售后服務概述
我們致力于為客戶提供最好的服務,追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。
一、現(xiàn)場服務
現(xiàn)場服務是指工程師到達客戶現(xiàn)場提供安裝指導、運行調試、維護維修、故障清除、技術升級等服務。
二、返廠維修服務
返廠維修服務是指客戶將故障機寄送到指定地點進行維修( 主要適合小尺寸的故障機)。 與現(xiàn)場服務相比,返廠維修服務的費用更加低廉。
三、保內更換服務
保內更換服務是指針對部分在保修期內發(fā)生的故障機(人為、不可抗力性因素除外),我們將為您更換一個功能完好的機器。
四、備件銷售服務
主流備件均有庫存,可以隨時為您提供。